支付宝是支付资产目前国内最流行的移动支付工具之一，不少人都会将自己的宝总资金存放在其中，方便日常消费。解冻但是支付资产，有时候我们会遇到资金被冻结的宝总情况，这时该怎么办呢？

首先，解冻我们需要了解造成资金冻结的支付资产原因。一般来说，宝总资金被冻结是解冻因为支付宝系统检测到用户的账户存在安全风险，需要进行风险审核和调查。支付资产这种情况下，宝总支付宝会暂停用户的解冻一些操作，比如转账、支付资产提现等，宝总以避免资金出现不必要的解冻损失。

如果你的资金被冻结了，可以通过以下几种方式解冻：

1. 完善个人资料。有些用户的资金被冻结是因为个人信息不完整或者存在矛盾，这时候你需要尽快完善信息并联系客服进行核实，以便解冻资金。

2. 提供证明材料。如果你的资金被冻结是因为涉及到某些交易或者活动，支付宝会要求你提供相关证明材料，比如购物凭证、物流单号、活动参与截图等。你需要按照要求提供相关证明材料，以便支付宝进行审核和解冻资金。

3. 联系客服。如果你无法确定冻结原因或者无法解决问题，可以通过支付宝客服进行咨询和解决。支付宝客服的联系方式包括电话、在线客服、微博等。

总的来说，资金被冻结是一种常见的情况，但是只要你按照支付宝的要求进行操作和提供相关证明材料，一般都可以顺利解冻。同时，为了避免资金被冻结，我们也需要注意账户安全，保护好自己的个人信息和密码，避免被骗取资金。

(责任编辑：焦点)