退款成功但是收到了货 卖家知道吗
知识
2024-12-29 15:58:37
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最近,退款我在一个网购平台上买了一件衣服,成功但是但收到货发现尺码不合适,于是知道我申请了退款。几天后,退款我收到了退款成功的成功通知,但是但收到货却意外地收到了那件衣服。我很疑惑,知道这是退款怎么回事呢?
我联系了平台客服,得知卖家并不知道我的成功退款已经成功,所以仍然给我寄了货。但收到货我很无语,知道明明我的退款退款申请已经通过审核了,卖家为什么还要继续寄货呢?
我又联系了卖家,成功希望能够解决这个问题。但收到货卖家表示他们并不知道我的退款已经成功,但是他们很愿意帮我解决问题。最终,我把衣服寄回给卖家,并且得到了全额退款。
这个经历让我意识到,在网络购物中,退款仅仅是一个环节,而且卖家和平台之间的信息并不总是同步的。因此,如果我们退款成功后仍然收到了货物,一定要及时联系卖家或者平台客服,避免因为信息不同步而造成不必要的麻烦。